Conditions de ventes
TERMES ET CONDITIONS DE VENTE
Ces Termes et Conditions de Vente ("Les Termes") régissent la vente de produits ("Les Produits") sur le site web de Aeriva ("Le Site"). En passant une commande sur le Site, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepter d'être lié par ces Termes.
1. Portée
Ces Termes s'appliquent à toutes les commandes et achats effectués sur le Site et sont soumis à changement à tout moment. Les clients seront notifiés en cas de changements importants dans ces termes. En utilisant le Site, vous acceptez d'être lié par ces Termes.
2. Prix et Paiement
Les prix affichés sur le Site sont en euros. Les prix comprennent les taxes applicables.
Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment.
3. Acceptation de la Commande
Les commandes ne sont pas considérées comme acceptées jusqu'à ce que nous vous ayons envoyé un e-mail de confirmation. Nous pouvons annuler les commandes si nous soupçonnons une activité frauduleuse ou si la commande est incomplète ou incorrecte.
Le client sera informé en cas de rejet par e-mail.
4. Livraison
Nos services de livraison sont exclusivement disponibles en France Métropolitaine, en Belgique et au Luxembourg. Nous ne livrons pas à l'international pour l'instant.
Temps de Livraison Estimés Chaque pièce Aeriva est soumise à un protocole de test rigoureux (équilibrage des pales et vérification du moteur DC) pour vous garantir un silence absolu et une fiabilité durable.
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Préparation & Contrôle Qualité : 2 à 4 jours ouvrés (Lundi au Vendredi).
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Livraison Standard (Offerte via Colissimo) : 2 à 3 semaines.
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Livraison Express : 7 à 10 jours ouvrés (Traitement prioritaire).
Précisions sur les délais : Les délais peuvent être prolongés en cas de force majeure ou de circonstances exceptionnelles (grèves des transporteurs, conditions météorologiques extrêmes). Sachez que notre équipe basée à Paris suit chaque expédition de près pour vous assurer une livraison dans les meilleures conditions.
5. Utilisation du Produit
Les produits achetés sur le Site ne peuvent pas être utilisés ou vendus à des fins illicites, trompeuses ou frauduleuses.
6. Politique de Rétractation
Sauf indication contraire par "Vente définitive", les produits peuvent être retournés conformément à notre politique de retours et remboursements
7. Méthodes de Paiement
Nous acceptons les méthodes de paiement suivantes :
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Visa
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Mastercard
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American Express
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Apple Pay
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Paypal
8. Remboursements
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Délai de remboursement : Le remboursement sera traité sous 14 jours ouvrés après réception et inspection de l'article retourné. Vous recevrez un email de confirmation.
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Conditions de remboursement : Un remboursement est approuvé si le produit est non endommagé, inutilisé et dans l'emballage d'origine. Les remboursements pour les produits défectueux ou incorrectement livrés sont approuvés après inspection.
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Méthodes de remboursement : Les remboursements sont effectués vers le mode de paiement utilisé lors de l'achat.
Si vous souhaitez plus d'information sur notre politique de remboursement, vous pouvez consulter notre politique de retours et remboursements
Si nous soupçonnons une activité frauduleuse, nous pouvons annuler ou refuser de traiter une commande. Dans ce cas, la somme du montant de la commande ne sera pas disponible pour utilisation supplémentaire sur votre carte de crédit jusqu'à ce qu'elle soit créditée à votre compte, ce qui peut prendre 14 jours ouvrés
9. Responsabilité
Nous ne serons pas responsables de tout dommage ou perte résultant de votre non-respect de ces Termes.
10. Droit applicable
Ces Termes sont régis par le droit français et tout litige relatif à ces Termes sera résolu par arbitrage obligatoire en vertu du droit français.
En passant commande sur ce Site, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepter d'être lié par ces Termes.
Si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez contacter notre équipe à contact@aeriva.fr ou via notre page de contact
INFORMATION DE CONTACT :
Nous répondons à toutes les demandes dans les 24 heures.
Nom commercial : Aeriva
Forme Juridique : Entrepreneur individuel
E-mail : contact@aeriva.fr
Adresse physique : 60 RUE François Ier 75008 Paris FRANCE
Siren : 994871663
Siret : 99487166300013
Numéros de TVA : Non applicable (art. 293 B du CGI)
Code NAF ou APE : 4791B
Forme d'exercice : Commerce de détail
Domaine d'activité : Vente de systèmes de ventilation et décoration intérieure
Heures du service client : 24h/24 et 7j/7 y compris le week end et le jours fériés.